Проблема с Explay M5

Купил плеер Explay m5, первые две недели работал на ура, потом в один прекрасный день перестало загружаться меню при нажатии на кнопку «Включить». При этом заставку грузит, после чего самопроизвольно выключается. Думал плееру конец, врубил от розетки, заработал, как будто и проблем не было, но стоило вырубить и он через кнопку включить снова не работал. Вообщем народ плеер на гарантии, сходил в магазин, сказали, что возможно полетела прошивка и что нужно перепрошивать (вся эта операция с прошивками займет не более 35 дней) или я могу сам попробывать его перепрошить и если не получится то все равно моя гарантия не дохнет и я могу опять же его отнести на ремонт.
Теперь вопросы:
1) Что на ваш взгляд случилось с моим плеером?
2) Стоит ли перепрошивать его?
3) Если да, то как?
Заранее спосибо за ответы!

Что на ваш взгляд случилось с моим плеером?

Это может быть:
- Просто глюк - лечится форматированием карты памяти
- Программный дефект , лечится обновлением прошивки
- Аппаратный дефект - некорректно работает либо батарея, либо цепь питания, лечится паяльником в сервисе

Стоит ли перепрошивать его?

- Перепрошивка исключается, так как для него в официальном сайте прошивок нет,
а всякая прошивка не взятая с официального сайта будет считаться "левой" и в сервисе послужит отмазкой.

Несите в сервис и попросите поменять его, а при отказе требуйте временной замены - замены не дадут, но починят быстрее (на правах шутки).